Менеджер по работе с клиентами в автосалон

Дата размещения вакансии: 26.02.2025
Работодатель: Автоцентры Оками
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Екатеринбург
Сибирский тракт 24Б
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ОКАМИ – нам доверяют уже более 20 лет!
18 известных брендов автомобилей, которые мы продаём и обслуживаем в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле и Кургане.

Карьерное развитие – наш приоритет: собственный учебный центр, наставничество, тренинги, учебный портал. Почти все руководители в нашей компании выросли со стартовых позиций.

Мы ждем на работу Менеджера по работе с клиентами (автобизнес)

ЧЕМ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Работа с обращениями клиентов (прием претензий, внесение в реестр в 1С, сбор информации, коммуникация со смежными подразделениями, решение вопроса, внесение итогов и закрытие обращения).

  • Замещение функционала руководителя отдела по работе с клиентами в период ее отсутствия.
  • Работа с качеством базы данных Дистрибьюторов. Отчетность, обработка, контроль % опрошенных клиентов.
  • Подготовка еженедельных/ежемесячных отчетов по качеству обслуживания.
  • Проведение анализа данных, полученных из телефонного опроса, а также непосредственного обращения клиентов.
  • Оценка звонка контактной зоны и заполнение формы отчета по ее результатам.
  • Взаимодействие с дистрибьютором.
  • Контроль, обучение, организация работы администраторов.
  • Осуществление на ежедневной основе наблюдений в ШР на предмет соблюдения стандартов компании.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года и больше;
  • Оконченное высшее образование (обязательно);
  • Базовые познания программ 1С и мультичат Callibri;
  • Навыки деловой коммуникации и телефонных разговоров;

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Официальное трудоустройство с 1 рабочего дня;
  • График работы: 5/2;
  • Время работы: с 9:00-18:00, возможно с 8:00-17:00;
  • Выплата ЗП 2 раза в месяц (без задержек!);
  • Премия по результатам выполнения KPI;
  • Рост в компании: вертикальный или горизонтальный;
  • Яркая корпоративная жизнь: различные конкурсы с призами, подарки от компании на праздники, бонус за акцию "Приведи друга";
  • Скидки для сотрудников на обслуживание личного автомобиля в любых автоцентрах компании.

    Если вы находитесь в поисках стабильной компании с регулярной выплатой заработной платы, а еще лояльным руководителем и дружным коллективом, то команда ОКАМИ ждет вас!

    Высылайте свои резюме и я свяжусь с вами в WhatsApp в ближайшее время!