Руководитель направления развития собственных клиентов

Чем предстоит заниматься:

• Создавать кросс-канальные коммуникации с действующими клиентами;
• Разрабатывать новые каналы коммуникации, интегрировать их с действующими ИТ-системами компании;
• Увеличивать продажи в цифровых каналах коммуникации;
• Обеспечивать рост потока доходов от клиентов;
• Сокращать токсичность продаж услуг действующим клиентам.

Наши ожидания:

• Опыт успешного управления процессами развития действующих клиентов B2C-сегмента;
• Наличие реализованных ИТ-решений в области взаимодействия с клиентами;
• Опыт управления командой менеджеров, кампейнеров, ИТ-разработчиков от 3 человек;
• Реализованные проекты в области продвижения услуг/товаров;
• Понимание принципов расчёта unit-экономики клиента, ключевых метрик продвижения услуг, влияния активностей на бизнес;
• Знание и умение работать в CRM/Campaign- системах промышленного уровня;
• Понимание принципов работы машинного обучения и big data.

Мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме - это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
• Стабильный и прозрачный доход: зарплата обсуждается по итогам собеседования + годовой бонус за результаты;
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, пятница- сокращенный день на 1 час;
• Возможен удаленный или гибридный формат работы- 3 дня в комфортном офисе рядом с м. Таганская, где есть всё необходимое для продуктивной работы;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
• Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнёров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.