Менеджер по работе с клиентами

Привет!

Мы – Studyworld – IT-компания с 12-летним опытом разработки и развития продуктов в сфере онлайн-образования. У нас больше 170 сотрудников и более 15 миллионов пользователей по всему миру!

Один из наших флагманских проектов - Кампус - это платформа, сочетающая в себе AI и Human Help по написанию текстов и научных работ. Сейчас мы в поиске Менеджера по работе с клиентами для проекта Кампус.

Задачи:

• Административная работа на интернет-ресурсе;

• Взаимодействие с техническим центром и клиентами на всех этапах работы (консультации пользователей о работе сайта по телефону, почте и онлайн-консультанте);

• Работа в CRM-системе: контролировать соблюдение правил работы заказчиков и авторов, модерировать действия пользователей;

• Владение информацией о стадии реализации проектов.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Опыт работы на аналогичной должности до 1 года;

• Оконченное высшее образование;

• Способность быстро анализировать информацию;

• Высокий уровень грамотности и отличное знание русского языка (орфография, пунктуация, грамматика);

• Стрессоустойчивость и самоорганизация;

• Умение находить общий язык с людьми;

• Активность и позитивный настрой :)

Мы предлагаем:

• з/п 45 000 руб.(fix, независящий от объема работы).
• График работы 5/2, часовой пояс (GMT+3).
• Офис или гибрид - мы готовы идти навстречу;
• Карт-бланш на методы и подходы - нам нужен результат, поэтому мы ценим креативные решения;
• Доплату больничных и отпусков до 100% заработка и 3 sick leave в квартал без справок;
• Возможности для профессионального развития - поездки на конференции и финансирование курсов;
• Компенсацию стоимости изучения английского языка в SkyEng и консультации психолога;
• Тимбилдинги и корпоративы, куда же без них :)
• ДМС после прохождения испытательного срока.

Если ты готов(а) присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в успех наших клиентов, мы ждем твоего отклика!