Консультант по сопровождению Информационных Систем

Обязанности:

• Поддержка, консультирование и обучение пользователей по работе в системе управления обучением (LMS), поддержка пользователей корпоративного портала на платформе Битрикс24 и аналогичных ИС;
• Диагностика инцидентов по работе пользователей с системой для передачи на 2 линию поддержки;
• Приемка/корректировка инструкций пользователя;
• Проведение тестирования сдаваемого функционала;
• Отражение результатов деятельности в 1C ITIL.

Требования:

1. Общие принципы работы в ИС;
2. Опытный пользователь ПК;
3. Понимать специфику работы портальных сервисов, HR сервисов, систем автоматизации обучения;
4. SoftSkills:

• умение ладить с пользователем (клиентом) и «слышать» его проблемы;
• Умение проводить обучение или подтвержденный преподавательский опыт будет преимуществом;
• Ответственность, обязательность.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата, своевременные выплаты 2 раза в месяц;
• ДМС со стоматологией, компенсация абонементов на занятие спортом;
• Социальные гарантии по ТК РФ и коллективному договору (оплачиваемые больничные, отпуска, групповые экскурсии для сотрудников и членов их семей, подарки на Новый год и к другим праздникам, подарки и экскурсии для детей работников);
• Материальная помощь в тяжелых жизненных ситуациях;
• Корпоративная библиотека и спортивные мероприятия;
• Возможность профессионального развития (внешние и внутренние курсы и тренинги);
• График работы: офис, пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00, после прохождения испытательного срока возможен частично-удаленный формат работы;
• Место работы: г. Санкт- Петербург, м. Нарвская, Степана Разина 9Ж;
• Предоставление парковки при наличии свободных мест.