Воронцовская улица 20с6
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Компания Pocketkey более 8 лет занимается разработкой и внедрением СКУД решений для обеспечения безопасности на объектах. Фирменные устройства компании используют современную двухфакторную технологию аутентификации: распознавание по лицу и проверка наличия пропуска RFID (браслет/карта).
СКУД Pocketkey — это комплекс оборудования, технологий и аппаратных решений от управления замками в раздевалках до учета рабочего времени сотрудников. Мы внедряем не только программное обеспечение, но и современные технологии, позволяющие создать удобную инфраструктуру на объекте.
Наши клиенты: Фитнес-клубы, аквапарки, бани, гостиницы и отели, промышленные предприятия, офисы и бизнес-центры, образовательные и медицинские учреждения.
Среди наших заказчиков: Сбербанк, сети X-fit, WorldClass, Территория Фитнеса, Encore, Gold's Gym, DDX.
Мы планируем крупный прирост по товарообороту в этом году, в связи с этим открываем вакансию на должность специалиста технической поддержки, вторая линия.
Обязанности:
- Приём и решение обращений пользователей (телефонные звонки и электронная почта, ServiceDesk);
- Настройка, обновление и поддержка ПО и оборудования;
- Контроль сроков исполнения обращений;
- Вежливая и тактичная коммуникация;
- Грамотная вербальная и письменная речь;
- Умение работать в коллективе и своевременно взаимодействовать с коллегами и другими отделами;
- Желание обучаться новому.
Требования:
- Знание Linux, SSH, ADB, Postman, SQL, чтение логов, JSON;
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Техническое образование или интерес и самообразование в сфере IT;
- Знание принципов построения сетей и основных протоколов;
- Опыт работы c HelpDesk системами;
- Навыки составления пользовательских инструкций.
Что мы предоставляем:
- Работа в команде профессионалов;
- Оформление по ТК РФ;
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
- Заработная плата оклад 90 000 руб. + премия по KPI.
- График работы: с 09:30 до 18.30, после испытательного срока возможен гибкий график и гибрид; сб., вс. – выходные
- Полный рабочий день
- На территории работодателя
