Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 27.02.2025
Работодатель: РобоФинанс
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Кемерово
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Задачи, которые будут в твоих руках:

  • администрирование ИС в зоне ответственности 2L;
  • решение инцидентов и нетиповых запросов пользователей, участие в аварийно-восстановительных работах;
  • взаимодействие с командами Развития (3L);
  • описание и автоматизация типовых кейсов, передача скриптов и сценариев решения на нижележащие линии поддержки (0L / 1L).

Что для этого нужно:

  • Уверенное знание SQL (написание запросов средней сложности, понимание основных видов объектов любой промышленной СУБД, предпочтительно PostgreSQL);

  • Знание о системах мониторинга (Zabbix, Prometheus) и опыт самостоятельного выявления метрик для мониторинга;

  • Понимание устройства и необходимости современных систем централизованного логирования (ELK / Loki и т.п.);

  • Базовые знания Python/PHP на уровне Junior;

  • Базовые навыки работы JS или jQuery.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы с Wordpress;

  • Опыт создания автоматизаций на N8N или подобных инструментах;

  • Опыт работы с low-code/no-code инструментами/системами.

Наш основной технический стек:

  • Монолит, Laravel, PHP;
  • Микросервисы, Golang, Kotlin, Python;
  • Фронтенды на Nuxt.js (Vue.js);
  • Мобильные приложения - Swift, Kotlin, Flutter;
  • RabbitMQ, Kafka;
  • PostgreSQL, MySQL, Redis;
  • Gitlab, Docker, Loki, ELK;
  • Zabbix, Prometheus, Grafana;
  • On-premise, AWS, AliCloud и прочие облака;
  • Jira, Confluence, Slack.