Специалист технической поддержки пользователей

Приглашаем в наш коллектив специалиста технической поддержки пользователей!

Задачи:

• Регистрация обращений пользователе в SD;
• Ведение журнала событий по обращениям пользователей;
• Выполнение работы по установке и настройке программ и программных средств;
• Осуществление установки ИТ-оборудования на новые рабочие места и осуществление модификации, перемещение существующих;
• Ведение учёта ИТ оборудования;
• Поддержка пользователей обособленного подразделения.

Мы ожидаем:

• Знание компьютерных программ, инструментов;
• ОС Windows и продуктов Microsoft на уровне Администратора;
• принципы работы Active Directory, DHCP, DNS, RDP;
• Принципы построения СКС, работы сети, протокола TCP/IP, IP-телефонии;
• Владение этикой и психологией общения с клиентом при оказании услуг по технической поддержке, а также знание правил деловой переписки и делового общения.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной компании- лидере отрасли легкой промышленности;
• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00, сб и вс выходной;
• Оплачиваемый отпуск 31 день;
• Соц. пакет, ДМС;
• Премии и подарки к праздникам;
• Регулярное внутреннее и внешнее обучение за счет Компании;
• Корпоративная культура.