з/п не указана
Екатеринбург
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Анализ и обработка обращений, поступающих от пользователей
- Отработка инцидентов и сервисных заявок
- Администрирование сетевого\серверного оборудования РЦ
- Контроль работоспособности информационных систем РЦ
- Контроль работоспособности складского оборудования
- Консультирование пользователей по работе с информационными система компании
- Консультирование пользователей по работе со складским оборудованием
- Знание и понимание конструктива Терминалов сбора данных
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет
- Опыт работы с системами регистрации обращений
- Знание ОС Windows на уровне администратора
- Опыт сборки и настройки новых компьютеров
- Понимание сетевых технологий и протоколов
- Опыт работы по прокладке сети
- Понимание принципов работы телефонных сетей
- Опыт работы с торговым оборудованием (мобильные/стационарные ТСД (Zebra, Urovo, Symbol)
- Опыт работы с кассами и кассовым ПО
- Опыт работы с оргтехникой
- Понимание методологии ITIL/ITSM
Условия:
- официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- отсутствие бюрократии, лояльные и заинтересованные в результате внутренние бизнес-заказчики
- оклад + премия, все полностью “белое“
- график 2/2 8:00-20:00. Мы находимся: Свердловская область, г.о. Березовский, ул. Новосвердловская 4, РЦ Детский Мир. Доставка сотрудников осуществляется маршрутными автобусами – доставка возможна из: Екатеринбург, Березовский, Реж
- хорошее техническое оснащение
- расширенный полис ДМС (со стоматологией)
- до 20% скидка на продукцию компании
- бесплатные обеды
