Вакансия: Специалист технической поддержки в сети Вьетнамских кафе Bổ
Мы — сеть Вьетнамских кафе Bổ
Bổ — это динамично развивающаяся сеть кафе. Наша миссия — предлагать клиентам продукцию высокого качества, а
также обеспечивать надежную и эффективную IT-инфраструктуру для работы нашей сети.
В связи с развитием компании мы ищем Специалиста технической поддержки, который поможет поддерживать
стабильную работу всех IT-систем, обеспечит бесперебойное функционирование инфраструктуры и будет оперативно
решать технические задачи.
Что нужно будет делать?
- Обслуживание IT-инфраструктуры: поддержка и администрирование оборудования кафе, камер видеонаблюдения, роутеров и др.
- Работа с системой IIKO: настройка, обслуживание, обновление ПО.
- Настройка и обслуживание сети: Wi-Fi, локальные сети, кассовые системы.
- Выездное обслуживание: оперативный выезд в кафе для устранения технических неисправностей.
- Работа с обращениями пользователей: консультирование сотрудников, обработка заявок (Jira), устранение проблем.
- Сопровождение открытия новых кафе: настройка POS-оборудования, сетевой инфраструктуры и других IT-систем.
- Документирование технических процессов: создание инструкций и рекомендаций для сотрудников.
- Работа с контрагентами: подключение к решению задач, выполняемых нашими контрагентами.
Мы ждем от вас:
- Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
- Знание и опыт работы с IIKO.
- Опыт администрирования локальных сетей, настройки роутеров, Wi-Fi.
- Навыки диагностики POS-оборудования, принтеров чеков, рабочих станций.
- Опыт работы с ОС Windows (желательно знание Linux).
- Готовность к разъездной работе и оперативному реагированию на инциденты.
- Внимательность, поэтому начните отклик со слова "ping"
- Коммуникабельность, умение объяснять технические вопросы простыми словами.
- Способность работать в режиме многозадачности и оперативно решать проблемы.
Что мы предлагаем?
Современную IT-инфраструктуру: возможность работать с новыми технологиями и развиваться.
Влияние на процессы: вы будете участвовать в развитии IT-систем кафе и вносить свои предложения по
их улучшению.
Развитие и обучение: доступ к тренингам, курсам и профессиональному росту.
Стабильность: официальное оформление, полный соцпакет, оплата отпусков и больничных,
корпоративное питание в кафе сети.
Почему Bổ?
Bổ — это не просто сеть кафе, это пространство, где технологии и гастрономия идут рука об руку. Мы создаем
качественный продукт и заботимся о надежности наших IT-систем, чтобы каждый сотрудник мог работать комфортно, а
клиенты получали лучший сервис.
Если вам интересно развиваться в IT-сфере, решать сложные задачи и делать работу кафе удобной и эффективной,
присылайте резюме — мы ждем вас
