Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Установка и настройка ОС семейства Windows, Linux;
• Установка и настройка большего спектра ПО;
• Установка, настройка и поддержка офисной оргтехники, периферийных устройств;
• Консультирование пользователей по вопросам работы ПО;
• Прием и обработка входящих обращений;
• Техническая поддержка мероприятий, работа с мультимедийным оборудованием (аудио микшер, видео микшер, obs, проектор, ПК и др.)
• Ведение внутренней документации отдела в разрезе материально-технического обеспечения (Инвентаризация, акты передачи оборудования и т.п.);
• Участие в различных ИТ-проектах.

Требования:

• Техническое образование "Информационные системы и технологии" (СПО/ВПО).

• Опыт работы в технической поддержке или на аналогичной должности от 1 года;
• Знания в области аппаратного обеспечения (ПК, серверы, периферийные устройства);
• Знание операционных систем семейства Windows, Linux (Астра Linux будет являться Вашим преимуществом);
• Знание ОС Windows 10, 11, Server 2016 на уровне специалиста технической поддержки;
• Базовые знания и умения в области работы с сетевыми протоколами, понимание принципа работы основных серверных служб AD, DNS, DHCP и т.п., принципа работы протоколов TCP/UDP, знание уровней модели OSI;
• Умение диагностировать и устранять неполадки в программном и аппаратном обеспечении;
• Опыт работы с системами удаленного доступа;
• Опыт проведения аудита и устранения неполадок на месте;
• Опыт проведения инвентаризации IT-оборудования и программного обеспечения, ведение учета оборудования (учетные системы, базы данных), составления отчетов по наличию и состоянию оборудования.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя

• Оформление по ТК РФ
• Социальные гарантии