ПравоТех — продуктовая IT-компания, которая с 2008 года создает решения для автоматизации бизнес-процессов.
Продукты компании ежедневно используют более 3500 организаций, среди которых «СберСтрахование жизни», «Ростелеком», «Альфа-Банк» и другие крупные игроки рынка.
Чем предстоит заниматься:
-
Индивидуальная поддержка клиентов сегмента Enterprise.
-
Анализ обращений клиентов и помощь в работе с продуктами компании.
-
Помощь и контроль начала работы в продуктах компании.
-
Проведение необходимых мероприятий по удержанию клиента, работа с возражениями.
-
Анализ инфраструктуры и бизнес-процессов компании для поиска зон роста.
-
Мониторинг и анализ активности использования клиентами продуктов компании.
-
Привлечение и координация смежных подразделений для решения вопроса клиента.
-
Сбор и анализ обратной связи от клиента по пожеланиям к доработке продукта.
-
Командная работа с отделом продаж по сопровождаемым клиентов.
-
Мониторит всех Договоров по клиенту (новых и пролонгированных).
Что для нас важно:
-
Опыт работы с B2B клиентами от 3 лет.
-
Опыт решения и/или маршрутизации технических вопросов клиентов.
-
Опыт работы с CRM системами.
-
Отличные навыки ведения деловых переговоров и переписки.
-
Опыт работы в продажах является преимуществом.
-
Опыт работы в Legaltech является преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Вы сами решаете, как выполнить задачу и достичь цели — без тысячи согласований с лидером.
- Прозрачная система грейдов и возможность влиять на доход через развитие карьерного трека.
- Ваша главная цель — показать юристам, как технологии упростят их работу.
