Большая Грузинская улица 61с2
NtechLab — один из мировых лидеров в области видеоаналитики и технологий распознавания лиц. Наше ПО интегрировано в более 400 000 камер в 23 странах, а сама компания входит в ТОП-100 самых быстрорастущих в России и Европе.
Мы расширяем команду технической поддержки и ищем младшего инженера первой линии, который поможет нашим офисным и удалённым сотрудникам решать технические вопросы и обеспечивать бесперебойную работу IT-инфраструктуры.
Что нужно делать?
- Обрабатывать запросы пользователей в системе поддержки, следя за соблюдением SLA.
- Пополнять и актуализировать базу знаний по типовым задачам и их решениям.
- Реагировать на события мониторинга, устранять неисправности в рамках доступных полномочий, эскалировать сложные случаи.
- Обслуживать и заменять вышедшие из строя компоненты офисного оборудования, ПК и серверов.
- Выполнять мелкий ремонт оргтехники и рабочих станций.
- Работать с серверным и сетевым оборудованием в ЦОДах (по согласованию с руководителем).
- Запускать заявки на закупку оборудования, вести учёт счетов и контролировать их движение.
- Поддерживать в актуальном состоянии перечень IT-оборудования и кабельные журналы.
Что мы ожидаем?
✅ Базовые знания:
- Уверенный пользователь ПК: установка и настройка Windows с нуля, подключение периферийных устройств, работа с сетями.
- Понимание принципов работы сетей: иерархия OSI, настройка IP-адресов, DNS.
- Знание компьютерных комплектующих: чем SATA отличается от U.2, какие форм-факторы бывают у материнских плат.
- Умение решать типовые IT-проблемы: настройка сети, диагностика HDD/SSD, устранение сбоев печати и почтовых сервисов.
✅ Будет плюсом:
- Знание Active Directory.
- Углублённые знания сетей: подсети, порты, маршрутизация.
- Опыт работы с серверным оборудованием.
Что мы предлагаем?
Карьерный рост: возможность развиваться в системном администрировании, разработке или Data Science.
Интересные задачи: участие в проектах мирового уровня с высокими нагрузками.
Развитие: корпоративное обучение и доступ к курсам.
❤️ Забота о сотрудниках:
- ДМС со стоматологией.
- Гибкий график и возможность удалённой работы.
Комфорт: офис в центре Москвы с удобной инфраструктурой.
Культура People First: у нас ценят людей, а не процессы.
Если ты хочешь расти в IT, работать в дружной команде и участвовать в развитии передовых технологий — откликайся!
