Консультант технической поддержки

ГК АТОЛЛис создаёт конкурентную высокотехнологичную продукцию отечественного производства, способную решать как задачи внутреннего рынка, так и покрывать потребности зарубежных заказчиков в промышленности (нефтегазодобыча, горнорудная добыча, энергетика)

НАШИ ЗАКАЗЧИКИ:

ГМК "Норильский Никель"
НК "ЛУКОЙЛ"
НК "РОСНЕФТЬ"
НК "Газпром нефть"
СП "Вьетсовпетро"
NIS a.o. Нови Сад (Сербия)
НК "Славнефть-Мегионнефтегаз"
АО "Петербургская сбытовая компания"
НК "РОСТНЕФТЕГАЗ"
Министерство образования и науки РФ

Основной ценностью нашей деятельности, мы считаем возможность каждого сотрудника совершить творческий вклад в результат наших общих усилий в развитие современных цифровых инструментов и в повышение эффективности решения отраслевых задач.

ЧЕМ МЫ БУДЕМ ЗАНИМАТЬСЯ ВМЕСТЕ:

Наша команда отвечает за техническое сопровождение внедренных программных решений в инфраструктуре заказчиков.

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Диспетчеризация обращений пользователей (регистрация, проверка достаточности объема предоставленной информации, предоставление пользователям первичной консультации по типовым запросам, маршрутизация, запрос информации от пользователей);
• Выполнение типовых операций (сверка отчетности, проверка корректности работы систем);
• Ручное тестирование (тестирование клиентской части приложения / воспроизведение ошибок);
• Внутренняя маршрутизация обращений от сотрудников компании: оказание помощи в оформлении обращений, помощь в поиске исполнителя обращения, сопровождение сотрудников в командировках);
• Выполнение задач связанных со сверками данных (по запросу внутренних пользователей Компании).

ОТКЛИКАЙСЯ НА ЭТУ ВАКАНСИЮ, ЕСЛИ ТЫ:

• Понимаешь основы принципов работы ПО
• Умеешь работать с большим количеством информации
• Любишь учиться и применять новые знания в работе

Будет твоим плюсом:

Опыт работы с пользователями во внедрении и поддержке ИТ-решений

ПОЧЕМУ АТОЛЛис :

• Выбирая нас, ты выбираешь интересные задачи и постоянное совершенствование своих навыков
• В АТОЛЛис поддерживаются инициативы, ты можешь реализовывать собственные идеи. В компании поощряется ведение технических блогов, написание статей, создание спортивных команд и другие развивающие активности

ЧТО ЕЩЕ О НАС ВАЖНО ЗНАТЬ:

• Офисный режим работы по сменному графику (предполагает наличие ночных смен)
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• Своевременная стабильная заработная плата
• Сладости, чай/кофе за счет компании