Ведущий специалист системной поддержки

Обязанности:

• Координация работы специалистов системной поддержки - 6 человек
• Обеспечение бесперебойной работы оборудования рабочих мест, сетевого оборудования и телефонии
• Решение сложных инцидентов и задач требующих экспертной консультации
• Информационная поддержка сотрудников компании в сложных вопросах
• Решение инцидентов ТОП-менеджмента компании
• Участие в проектах и их координация, в т.ч. физические работы по обновлению парка оборудования, замены неисправного.
• Ведение базы знаний

Требования:

• Профильное высшее или средне-специальное образование
• Опыт работы в IT от года и выше
• Продвинутый уровень Windows 10/11, MS Office 2016
• Отличное знание Excel и PowerPoint
• Грамотная устная и письменная речь. Умение доходчиво донести свою мысль
• Ответственность, внимательность, исполнительность
• Знание и опыт работы с пассивным сетевым оборудованием
• Понимание особенностей функционирования "железа" в широком смысле (устройство ОС, загрузчиков windows, сетевых протоколов TCP-IP, LDAP, POP3/IMAP, SMTP, знание модели OSI и т.д.)
• Уверенное знание сетевых технологий: маршрутизация сети, NAT, DNS, DHCP, SNMP, RDP, TCP/UDP, Wi-Fi, технологий IPSec\SSL VPN
• Умение работать с оборудованием Cisco, с серверным оборудованием и МФУ корпоративного уровня
• Будет плюсом:
  -опыт работы в крупных торговых сетях
  -опыт работы в Jira SD

Условия:

• Комфортный и современный офис;
• График работы 5/2 с 9 до 18, ненормированный рабочий день
• Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании;
• Полис ДМС;
• Страхование от несчастного случая и болезней;
• Частичная компенсация питания в корпоративной столовой;
• Скидки на изучение английского языка, корпоративная программа по изучению английского языка для сотрудников, которым он необходим для работы;
• Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности;
• Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании;