Аналитик голосовых роботов

Приглашаем в отдел управления проектами аналитика голосовых роботов.

Что мы ждем от кандидата:

• имеете аналитический склад ума;
• уверенно владеете Excel;
• ответственность, внимание к деталям;
• эффективно работаете при многозадачности, расставлять приоритеты и соблюдаете сроки;
• работали с голосовыми или чат ботами (будет преимуществом);
• имели опыт работы с платформами визуализации данных;
• умеете писать простые SQL-запросы;
• знакомы с основными метриками эффективности колл-центров.

Чем предстоит заниматься:

• анализ результатов работы голосовых помощников;
• формирование предложений по доработкам скриптов (сценариев) и словарей для достижения необходимых показателей эффективности, и повышения конверсии;
• помощь в разработке скриптов, по которым будет функционировать голосовой помощник;
• участие в тестировании разработанных и обновлённых решений;
• коммуникации с заказчиками, продуктовой командой и нашими разработчиками.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ, оплата больничного и отпуска;
• заработная плата строится из : оклад + полугодовая премия + годовая премия;
• добровольное медицинское страхование (ДМС) со стоматологией;
• доступ к корпоративному университету МТС;
• возможность работать в офисе или удаленно;
• график работы 5/2 с 9 до 18, пятница до 16:45;

• карьерный рост реален: каждый год 37% наших сотрудников вырастают внутри компании;

• корпоративная мобильная связь;

• техника для работы (ноутбук);

• участие в конференциях, курсы повышения скиллов.