Мой спорт - SportTech компания, которая занимается цифровизацией отрасли спорта.
• Для юных спортсменов - это помощник на тренировке для анализа и фиксации своих показателей;
• Для тренеров - инструмент планирования тренировочного процесса;
• Для родителей - место, где можно следить за успехами своего ребенка;
• Для федераций спорта - поиск талантов и аналитика эффективности спортивных учреждений.
Проект растёт быстрыми темпами, задачи становятся сложнее и масштабнее, поэтому мы ищем опытного специалиста service desk.
Чем предстоит заниматься:
-
Участие в видеоконференциях (ВКС) с заказчиками для обсуждения технических вопросов и оперативного решения инцидентов;
-
Сопровождение интеграций: мониторинг, диагностика и устранение сбоев, взаимодействие с командой разработчиков и заказчиком;
-
Работа с инцидентами: регистрация, анализ, устранение, документирование решений, передача на следующий уровень поддержки при необходимости;
-
Подготовка типовых документов и сопроводительных писем (инструкции, отчеты, служебные записки и т. д.);
-
Написание SQL-запросов для выгрузки данных из базы (анализ инцидентов, подготовка отчетов, проверка корректности данных).
Нам важны:
-
Уверенное владение SQL (запросы на выборку, анализ данных);
- Опыт работы с Jira (ведение задач, работа с инцидентами);
- Навыки мониторинга и диагностики в Grafana;
- Опыт подготовки деловых писем и официальной документации.
В нашей компании:
-
Возможность развивать свои компетенции и экспертизу, работая в команде над интересными IT- проектами в Sport tech;
-
Сильная команда с возможностью влиять как на технологические, так и на продуктовые решения;
-
Работа в аккредитованной IT-компании;
- Для новых сотрудников есть онбординг и помощь в определении целей развития;
-
Мощная техника, предоставляемая для работы;
-
Гибкий формат который выбирает сотрудник самостоятельно (удаленный или офис);
-
Соблюдение трудового законодательства, полностью официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск;
-
Конференции и митапы, курсы повышения квалификации, электронная библиотека и базы знаний;
-
Корпоративные мероприятия и тимбилдинги, тимланчи, отличные вечеринки, настолки;
-
Выходной в День рождения;
-
Специальные выплаты по случаю свадьбы, рождения ребенка, трудных жизненных ситуаций;
-
Индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника в рамках оценки компетенций 360;
-
Заботимся о здоровье: расширенный ДМС с пакетом телемедицины, психотерапией и страхованием в поездках за границу.
