Специалист технической поддержки

Оптово-розничная сеть "Водолей", одна из крупнейших за Уралом Компаний, специализирующихся на производстве трубопроводной арматуры, продаже сантехники, керамогранита и инженерных систем.

Мы приглашаем Вас на позицию «Специалист технической поддержки (1С)»

Задачи:

• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей в Help Desk;
• Поддержка и консультирование пользователей по услугам и работоспособности ИТ-сервисов;
• Поддержка и консультирование пользователей по работе в программах 1С;
• Оперативная помощь по устранению инцидентов;
• Выполнение работ по установке и настройке программных средств по запросу пользователей;
• Выполнение типовых заявок на обслуживание;
• Мониторинг инфраструктуры организации и своевременная эскалация инцидентов;
• Администрирование учетных записей и настройка прав доступа пользователям на начальном уровне;
• Консультирование, техническая поддержка и обучение пользователей работе в 1C на уровне 1 линии поддержки.

Требования:

• Будет преимуществом опыт работы в 1С ERP, УПП на уровне пользователя;
• Понимание основ системного администрирования;
• Ответственность, коммуникабельность.

Условия:

• Работа в крупной и развивающейся компании, лидере своей отрасли;

• Корпоративное обучение, обучающие курсы, семинары за счет компании;

• Официальное трудоустройство, график 2/2 9.00 до 20.00;

• Адрес офиса: ул. Глинки 37г;

• Льготное питание;

• Бесплатный тренажерный зал на территории офиса;

• Перспективы профессионального роста в должность системного администратора/программиста 1С.