Цветочный бульвар 3
Компания ООО «Видеолайн» - ведущая компания, находящаяся на рынке телекоммуникационных услуг более 15 лет, входит в ТОП-3 провайдеров.
Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, внимательного и ответственного.
Если интересна вакансия - присоединяйся к нашей дружной команде, присылай отклик!
Обязанности:
- Прием и обработка звонков от абонентов, предоставление информации о наших услугах.
- Консультирование клиентов по вопросам подключения и настройки оборудования для ТВ, видеонаблюдения и интернета.
- Проверка абонентского оборудования, мониторинг состояния серверов и работы коммутаторов.
- Решение технических проблем и вопросов, возникающих у клиентов.
- Взаимодействие с другими отделами для быстрого решения проблем клиентов.
Требования:
- Грамотная речь.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
- Знания в области подключения ТВ, видеонаблюдения и интернета.
- Умение решать проблемы и принимать решения в стрессовых ситуациях.
- Высшее или среднее специальное образование в области информационных технологий, связи или смежных областях приветствуется.
- Опыт работы в технической поддержке или клиентском обслуживании будет преимуществом.
Условия:
• Заработная плата: от 45000 рублей.
• Оплата: оклад + % (детали бонусной части обсуждаются на собеседовании).
• Испытательный срок: 1 месяц (оплачивается).
• График работы.
Сменный 4/2.
1 смена (4 дня): с 09:00 до 18:00 по Мск.
Выходные: 2 дня
2 смена (4 дня): 4 дня с 13:00 до 23:00 по Мск.
Выходные: 2 дня
Сменный 2/2.
1 смена (1 день) с 09:00 до 21:00 по Мск.
2 смена (1 день) 11:00 до 23:00 по Мск.
Выходные: 2 дня.
• Формат работы: на месте работодателя.
• Оформление по Трудовому Кодексу РФ.
• Оплачиваемые отпускные и больничные листы.
• Обучение и стажировка за счет компании.
• Компенсация затрат на обеды.
• Бесплатный домашний интернет и цифровое ТВ от "Видеолайн".
• Компенсация затрат на такси.
