улица Худякова 12
Начальник отдела в контакт-центре банка
Вас привлекает возможность стать частью команды одного из крупнейших банков России? Мы ищем энергичного и опытного организатора, который возглавит отдел по обслуживанию клиентов в нашем контакт-центре. Если вы готовы к новым вызовам и стремитесь к профессиональному росту, эта вакансия для вас!
Обязанности:
- Организация и контроль работы отдела по обслуживанию клиентов.
- Разработка и внедрение эффективных процессов и стандартов обслуживания.
- Обучение и развитие сотрудников отдела.
- Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности.
- Взаимодействие с другими подразделениями банка для улучшения качества обслуживания.
- Решение сложных и нестандартных ситуаций в работе с клиентами.
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 до 3 лет.
- Отличные организаторские способности и лидерские качества.
- Умение работать в команде и мотивировать сотрудников.
- Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости.
- Знание современных технологий и инструментов для работы с клиентами.
Условия:
- Полная занятость, график работы 5/2.
- Работа на месте работодателя, без ночных смен.
- Конкурентоспособная заработная плата и социальные преференции.
- Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
О компании: Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» — один из крупнейших банков в России, созданный для развития агропромышленного сектора. Мы предоставляем все виды банковских услуг и занимаем лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса. Банк заботится о развитии и мотивации персонала, предлагая конкурентоспособную заработную плату и обширную программу социальных преференций. Присоединяйтесь к нашей команде и достигайте высоких результатов вместе с нами!
