Инженер технической поддержки Р-Платформа

ГК Рубеж– крупнейший российский производитель систем безопасности.

Более 35 лет мы разрабатываем и производим системы противопожарной защиты, оповещения, видеонаблюдения, системы управления и контроля доступом.

За время работы:

• запустили 3 завода и открыли 12 филиалов
• в своём сегменте бизнеса входим в ТОП-3
• прирастаем каждый год более чем на 25% за счет развития существующих, а также разработки новых продуктов, в которые мы активно вкладываем ресурсы.

Рост и развитие компании открывают по-настоящему большие возможности для профессионального роста и самореализации.

Кого мы ищем:

специалиста, который сможет разобраться в продукте и оказывать помощь нашим клиентам с решением технических вопросов.

Ключевые задачи:

• консультации клиентов по вопросам, связанным с продуктом R-platforma: приём обращений по телефону, электронной почте, в чатах.
• превращение сложных технологий в понятные и доступные руководства по настройке и конфигурации оборудования.
• выполнение задач смежных команд: исследование стороннего оборудования, помощь в разработке обучающих материалов, подготовка стендов к выставкам, презентация продуктов компании на отраслевых форумах.

​​Мы ожидаем от Вас:

• высшее техническое образование;
• интерес к сложным техническим устройствам;
• открытость и готовность объяснять сложные вещи простым языком.

Вашими преимуществами будут:

• опыт на линии поддержки;
• работа с ОС Linux;
• знание JavaScript, SQL, СУДБ.

Мы предлагаем:

• работу в активной и постоянно развивающейся компании-лидере в своем сегменте бизнеса;
• возможность влиять и оптимизировать процессы;
• вовлеченную команду руководителей;
• полностью белую, конкурентную заработную плату;
• корпоративное такси (в рабочих целях);
• современный офис в центре города (Саратов, ул. Ульяновская, 28);
• график работы 5/2 с 9.00-18.00, возможно гибкое начало рабочего дня с 8.00 до 10.00, сб, вс - выходные.

Этапы отбора:

собеседование с руководителем и HR менеджером- тестовое задание или ознакомительный курс по продукту (по результатам встречи)- проверка службой безопасности- оффер (предложение о работе).