MPBOOST - первая в России платформа для продвижения на маркетплейсах (Wildberries, Ozon), работающая на рынке e-Commerce более 3-х лет.Наш опыт и экспертность помогает компаниям в товарном деле экспоненциально расти и масштабировать возможности своего бизнеса. Мы стремимся сделать лучший IT сервис используя актуальные технологии и современные подходы к разработке.
На сегодняшний день, нашими продуктами воспользовались более 100 тыс. человек и мы являемся аккредитованными резидентами Сколково.
Мы ищем опытного оператора отдела клиентского сервиса, который может сделать любого клиента лояльным, имеет отличные коммуникативные навыки, которые необходимы для работы в команде и готов к новым вызовам в сфере маркетплейсов.
Что нужно делать:
-
Ответы клиентам на вопросы по работе продукта;
-
Работа по вопросам клиентов с другими отделами;
-
Оформление отчетности по клиентам;
-
Отработка возражений участников;
-
Работа по отдельным направлениям (например, оповещать клиентов об изменениях продукта);
Требования:
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Знание делового этикета;
-
Знание ПК на уровне пользователя;
-
Пунктуальность, исполнительность;
-
Стрессоустойчивость, не конфликтность;
-
Умение работать в режиме многозадачности;
-
Общее понимание как работают маркетплейсы (желательно);
-
Стремление к росту и развитию;
Условия:
-
Своевременная и достойная оплата труда;
- График 2/2;
-
Возможность работать из любой точки мира;
-
Работа с современным бизнесом на маркетплейсах;
-
Обучение и прокачка софт-скиллов;
-
Стабильный доход;
Если тебя заинтересовала данная вакансия, то откликайся скорее и встретимся на следующем этапе!
