Специалист службы технической поддержки

Обязанности:

• Консультации клиентов при выборе оборудования Компании‚ осуществление технической поддержки по IP системам видеонаблюдения (предусмотрено обучение);
• Помощь в решение технических проблем (по телефону‚ e-mail и т.д.), поддержка пусконаладочных работ по созданию объектов и сетей связи, связанных с установкой и вводом в эксплуатацию оборудования приобретенного в Компании;
• Запрашивать и принимать информацию о новом оборудовании и программном обеспечении у программистов и у отдела разработок;
• Анализ и передача в соответствующий отдел компании, информацию о проблеме, при невозможности решить ее на уровне отдела технической поддержки;
• Участие в тестировании нового оборудования поступающего в компанию;
• Принимать участие в выставках семинарах проводимых для клиентов Компании.

Требования:

• Образование среднее, средне-специальное, техническое;
• Навыки работы на складе;
• Навыки работы с клиентами;
• Желательно знание 1 С;
• На уровне пользователя владения ПК;
• Способность к самостоятельной работе‚ быстрая обучаемость.
• Способность довести решение проблемы до конца.
• Стрессоустойчивость‚ аккуратность.

Условия:

• Офис находится по адресу: г. Москва‚ ул. Миклухо-Маклая, 8с3 (ближайшая станция метро: «Университет Дружбы Народов»);
• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, без задержек;
• Обучение;
• Дружный коллектив, компенсация спорта после прохождения испытательного срока.