Аналитик-консультант на Web продукт кассовых систем

IT департамент крупного e-commerce "BORK" в сегменте premium и luxury техники в поисках талантов. Сейчас внутри царит атмосфера хорошо управляемого и организованного стартапа, с налаженными процессами, где человек не просто винтик в большой машине, а важный и ценный сотрудник

Мы активно развиваемся и создаем революционные высоконагруженные e-commerce и внутренние продукты, обеспечивающих уникальный опыт и сервис для наших Клиентов. Мы ищем специалиста на позицию «Аналитик-консультант на Web продукт кассовых систем»

Чем ты будешь заниматься:

• Взаимодействие с заказчиками (бутики BORK во всех регионах присутствия): консультации по работе продукта, сбор функциональных требований, обучение пользователей
• Коммуникация с командой разработки: постановка задач, тестирование и ввод разработок в эксплуатацию
• Закрытие обращений с регламентом исполнения заявки
• Написание пользовательской и технической документации (инструкции, база знаний, FAQ, и тд)
• Подготовка материалов и проведение обучения для сотрудников
• Приемка на поддержку нового функционала
• Организация устранения инцидентов и высокоприоритетных инцидентов
• Подготовка плана действий по улучшению и оптимизации ИТ-сервисов

Что мы ожидаем от тебя:

• Приветствуется работа с нетиповыми конфигурациями, интеграция 1С с сайтами и базами данных
• Опыт формирования функциональных и нефункциональных требований
• Навыки сбора и формализации требований заказчика
• Знание нотаций описания бизнес-процессов и систем (BPMN, UML и т.п.)
• Владение современными инструментами моделирования (diagrams.net, draw.io и др.)
• Знание основ интеграции систем
• Владение методами анализа и управления требованиями

Профессиональные и личностные качества:

• Аналитическое мышление и внимательность к деталям
• Высокий уровень ответственности и автономности
• Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры
• Умение самостоятельно планировать и организовывать свою работу
• Ориентированность на результат и умение работать в команде

Любим стратегию WIN-WIN и взамен готовы предлагать:

• Гибридный формат работы – приезжаем в офис и работаем из дома
• Офис в Москва-Сити с йогой, теннисом и функциональными тренировками
• Насыщенная корпоративная жизнь отражена в уникальной программе «Живая среда», направленной на создание внутри компании культуры тёплых отношений, заботы о сотрудниках и уникальных возможностей
• Мы за спорт! У нас есть: бег в Лужниках, партнёрские программы с лучшими фитнес-клубами, футбол, волейбол
• Забота о здоровье: ДМС с первого дня, массажные кресла в офисе, бесплатное четырехразовое питание ресторанного уровня от шеф-повара
• Компания готова подключиться в решении нестандартных жизненных ситуаций
• Программы повышения профессиональной квалификации и изучения иностранных языков
• Специальные условия на приобретение техники, скидки на парковку и многое другое