Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 27.02.2025
Работодатель: Первый Бит
Уровень зарплаты:
от 60000 до 120000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ПЕРВЫЙ БИТ– это международная ИТ-компания (есть аккредитация) и интегратор эффективных ИТ-решений для бизнеса. Здесь работают люди, которые любят свою работу!

Конкретно мы команда ОФИСА ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 1С.

Лайв.Cloud – мы не летаем в облаках, мы в них работаем. Наше подразделение занимается предоставлением облачных решений для бизнеса наших клиентов.

Сегодня ЛАЙВ.Cloud это:

  • 8000+ клиентов;

  • 17000+ пользователей доверяют свою 1С нашему сервису;

  • 15 лет на рынке облачных технологий;

  • Наши ресурсы размещены в 4х Дата Центрах (Россия, Казахстан).

ПЕРВЫЙ БИТ - это компания про возможности: возможности для развития, возможности для роста, возможности для самореализации. В нашем понимании теоретические знания не несут никакой пользы в сравнении с практическим опытом, поэтому мы даем практические задачи нашим специалистам уже на первой неделе работы.

УРОВЕНЬ ЗАДАЧ зависит только от тебя, твоих амбиций, умения поглощать информацию и интереса.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Конкурентная заработная плата. Наша мотивация устроена таким образом, что повышение уровня компетенций = повышение уровня заработной платы, у нас прозрачная система грейдов;

  • Супер-команда — амбициозные и сплоченные профессионалы с отличным чувством юмора, всегда готовые поддержать и помочь. Бонус: реально адекватное руководство;

  • Удалённый формат работы;

  • Карьерный рост и продуманная индивидуально система профессионального развития;

  • Гарантированное ощущение значимости;

  • ГРАФИК РАБОТЫ: 5/2 с 9:00 до 18:00 ( По Москве) (+/- 2 часа);

  • Бесплатное корпоративное обучение (собственный корпоративный университет) и возможность получения сертификатов (за счет компании);

  • Наставник на время обучения и ввода в должность;

  • Насыщенная корпоративная жизнь, скидки и корпоративный спорт (футбол, волейбол, настольный теннис и т.д.);

  • Льготные условия ДМС (сеть частных клиник + стоматология);

  • Выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам от банка-партнера "Альфа-банк".

МЫ ТОЧНО СМОЖЕМ НАЙТИ ОБЩИЙ ЯЗЫК, ЕСЛИ ТЫ:

  • ОБЯЗАТЕЛЬНО обладаешь продвинутыми знаниями на уровне администратора системы ОС Win7/8/10/11;

  • Опыт работы специалистом технической поддержки;

  • Знаком с Windows Server 2012+, AD, GPO, PowerShell, FTP, MS-SQL;

  • Владеешь уверенными навыками сопровождения прикладного ПО: 1С, MS Office, антивирусы и др.;

  • Умеешь работать с сетевыми ресурсами (HTTP/HTTPS, FTP, и т.д.);

  • Умеешь добиваться результата;

  • Не боишься напрямую взаимодействовать с заказчиками и стремишься помогать людям;

  • Ищешь профессионального роста и развития;

  • Хочешь работать с передовыми технологиями;

  • Любишь нестандартные задачи, где нужно докопаться до сути и живешь по принципу "чем сложнее, тем интереснее".

  • Будет преимуществом:

    • Знаешь принципы и архитектуры реализации 1С решений;

    • Понимаешь архитектуру облачных платформ и сервисов;

    • Понимаешь принципы ITIL.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ НАШЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ:

  • Техническая поддержка клиентов (L1/L2) (без входящих звонков);

  • Выполнение заявок клиентов через систему HelpDesk;

  • Участие в разработке новых технических решений сервиса;

  • Проверка состояния инфраструктуры: серверов приложений и БД, сетевых ресурсов и пр.;

  • Запуск новых клиентов сервиса;

  • Диагностирование и поддержание работоспособности сервиса.

НЕ УПУСТИ СВОЙ ШАНС БЫТЬ В КОМАНДЕ ПЕРВЫХ!