Главный специалист по работе с претензионными обращениями и отзывами клиентов

Страховая компания Росгосстрах Жизнь в связи с расширением бизнеса объявляет конкурс на вакансию:

Задачи:

• Работа с письменными обращениями (претензиями) Клиентов, поступающими в компанию;
• Подготовка и отправка официальных ответов Клиентам;
• Контроль сроков предоставления ответов;
• Управление репутацией компании на площадках: Банки.ру, ASN и пр.
• Регулярный мониторинг отзывов на площадках: Банки.ру, ASN и пр.
• Подготовка и публикация ответов на отзывы Клиентов;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании.

Что мы ждем от кандидата:

• Соответствующий опыт работы от 1 до 3 лет.
• Грамотную письменную и устную речь.
• Желание обучаться и расти вместе с командой.

Мы предлагаем:

• Работа в современном офисе в центре Москвы, станция метро «Киевская»
• Формат работы 5/2 с 9:30 до 18:00.
• Забота о здоровье - оформим ДМС со стоматологией, дадим специальные условия страхования для себя и близких, скидки на сетевые фитнес-клубы.
• Обучение и карьерный рост - проводим регулярное обучение, приглашаем внешних экспертов, подключим к корпоративной библиотеке.
• Корпоративные скидки у компаний-партнеров (рестораны, одежда, путешествия, обучение и т.д.)
• Премирование по итогам года.