Приветствую тебя, уважаемый кандидат! Мы продуктовая IT компания Broad Apps. Занимаемся разработкой приложений на платформе ios. Ищем руководителя группы поддержки , который будет отвечать на вопросы клиентов для наших приложений на App store, влиять на свой результат и результат команды.
Наш проект Фотобудка - ИИ Редактор генератор фото. Крутейшая нейросеть , которая позволяет сделать свою лучшую Ai фотосессию.
Что вы будете делать:
- Настраивать работу менеджеров поддержки
- Работать с обращениями, анализировать частые вопросы и предлагать улучшения
- Находить проблемные точки
- Интгерировать софт для оптимизации времени ответа
Мы будем рады пообщаться, если у вас есть:
- Опыт работы в поддержке
- Опыт работы в формировании процессов при поддержке
- Проактивность и ответственность;
Что мы предлагаем:
-
Удаленная работа.
-
Рабочий график Пн-Пт.
-
Оклад + KPI на который вы напрямую влияете
-
Стабильная ежемесячная заработная плата. Оплата два раза в месяц.
-
Минимум бюрократии;
-
Оплачиваемый отпуск.
-
Профессиональный и карьерный рост.
-
Возможность влиять на проекты, предлагать гипотезы и осуществлять собственные эксперименты.
