Менеджер пресейл проектов (Pre-sale ИТ-услуг)

Компания Сервионика (участник холдинга Т1) ищет Пресейл менеджера в связи с расширением Департамента развития сервиса и аутсорсинга. Постоянная работа, на полный рабочий день. Офисный формат работы (офис БЦ Кругозор, м. Калужская, 5 мин. пешком)

Суть работы: моделирование проектов по оказанию сервисных ИТ-услуг на этапе предпродажи - анализ требований к ИТ-сервису, выстраивание архитектуры исполнения проекта (сервис/участники/роли), расчёт сервисного контракта.

Требования:

• высшее образование (техническое, экономическое),
• опыт работы от 2-х лет в качестве пресейл менеджера, сервис менеджера, менеджера поддержки продаж (как плюс в сфере ИТ),
• опыт расчёта/калькуляции себестоимости услуг,
• базовое понимание принципов ITSM,
• знание специфики поддержки и сопровождения ИТ-инфраструктуры (серверы, сети, АРМ, SD),
• навык грамотного описания требований и задач при подготовке пресейл проекта.

Не обязательно, но будет плюсом:

• знание современных подходов и инструментов организации ИТ-услуг,
• понимание аутсорсинговых моделей построения ИТ-сервиса.

​​Задачи:

• анализ требований заказчика к ИТ-услуге,
• анализ требований к конкурсной/аукционной документации,
• подготовка модели исполнения проекта (предоставляемый сервис, количество/ качество участников, расчёт затрат и т.д.),
• расчёт себестоимости сервисных и аутсорсинговых проектов,
• проектирование типовых, индивидуальных и новых (уникальных) сервисных проектов, в том числе для заказчиков с географически распределенной структурой объектов обслуживания,
• формирование технико-коммерческих и конкурсных предложений (ТКП) , в том числе, с учетом требований 223, 44-ФЗ.