Наша компания растет со скоростью пять этажей в месяц, поэтому у нас всегда много открытых вакансий. Сейчас мы ищем в команду Менеджера по работе с клиентами
Что предстоит делать:
-
Собирать и подписывать документы у собственников для открытия лицевых счетов;
-
Оформлять договоры управления, актов приема-передачи;
-
Консультировать собственников по начислениям в квитанциям, условиям договора управления, деятельности УК (тарифы, услуги, обязанности сторон);
-
Взаимодействовать с собственниками: прием и регистрация заявок (CRM, личный прием);
-
Контролировать сроки исполнения заявок (согласно регламенту УК);
-
Работать с дебиторской задолженностью: уведомления, претензии, взаимодействие с юр. отделом;
-
Участвовать в общих собраниях собственников (ОСС), сбор бланков решений;
-
Разрешать конфликтные ситуации;
-
Продавать дополнительные услуги;
-
Информировать клиентов о доп. услугах (сервисное обслуживание, страхование и пр.).
Мы ожидаем:
-
Уверенное владение офисными программами (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, 1С);
-
Опыт работы в 1С;
-
Опыт работы в CRM-системах;
-
Знание жилищного законодательства;
-
Опыт работы в управляющих компаниях будет преимуществом;
-
Умение вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации;
-
Грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем:
- Молодую, прогрессивную и опытную команду;
- Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;
- Открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;
- Гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;
- Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
- Корпоративную жилищную программу «Строим для себя»;
- Обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;
- Доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров;
- Спортивные активности для сотрудников за счёт компании: от йоги до гонки героев.
