Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который будет первым контактным лицом для клиентов в международном проекте. Ваша задача — оперативно обрабатывать входящие заявки, выявлять потребности и передавать клиента ведущему менеджеру.
Мы так же рассматриваем кандидатов из любых городов/стран.
Обязанности:
-
Принимать входящие обращения (звонки, заявки, чаты);
-
Выяснять ключевые потребности клиента по скрипту;
-
Вносить информацию в CRM;
-
Передавать контакт старшему менеджеру по внутреннему регламенту;
-
Работать в гибком графике, ориентированном на часовые пояса СНГ и США.
Требования:
-
Отличная устная речь и вежливый тон;
-
Умение быстро соображать, слушать и задавать уточняющие вопросы;
-
Уверенный пользователь ПК, работа с CRM;
-
Готовность быть онлайн в разные временные слоты (график обсуждается);
-
Опыт в продажах или колл-центре.
Условия:
-
Полностью удалённая работа;
-
Гибкий график (в пределах согласованных слотов);
-
Все скрипты и обучение предоставим.
Приветствуются кандидаты, которые умеют работать на результат и не теряются в потоке входящих обращений. Большим плюсом будет знание английского языка!
