Специалист технической поддержки IIKO

Дата размещения вакансии: 19.07.2025
Работодатель: GST
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы находимся в поиске специалиста технической поддержки IIKO на удаленный формат работы.

Работаем в сфере Информационной безопасности с 2015 года. Нашими клиентами являются банки, входящие в ТОП-10 России, организации из топливно-энергетического комплекса и многие другие компании федерального значения. А также мы специализируемся на автоматизации процессов и техническом обслуживании предприятий общественного питания и HoReCa с использованием профессионального ПО.

Наши задачи:

  • Удаленная техническая поддержка клиентов, работающих с iiko;
  • Оформление и решение заявок;
  • Работы по установке ПО и настройке оборудования, удаленно;
  • Диагностика и решение технических проблем, связанных с работой iiko (ПО, оборудование, настройки);
  • Консультирование клиентов по работе с системой, а так же взаимодействие с внутренними отделами для оперативного решения сложных запросов.

Ожидаем от кандидата:

  • Знание программы iiko и опыт работы с кассовым оборудованием обязателен;
  • Хорошее знание линейки Windows (7, 10, 11);
  • Навыки удалённой установки и настройки ПО, работы с удаленным рабочим столом (AnyDesk, TeamViewer и т.д.);
  • Базовые знания сетевых протоколов TCP/IP;
  • Желателен опыт работы с CRM-системами, но не является обязательным

Наши условия:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • График работы: полный рабочий день;
  • Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов;
  • Возможности для профессионального развития и карьерного роста;
  • Наставником является руководитель, развитая система обучения в компании.