Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• работа с корреспонденцией (распределение обращений, организация и контроль их исполнения, направление запросов/документов исполнителям, контроль своевременного оформления ответов и доведения их до заявителей);
• работа с документами (систематизация и организация их хранения);
• консультация клиентов в офисе;
• оформление дополнительных услуг жителям (вызовы специалистов, оформление документов);
• взаимодействие с сотрудниками подразделений/подрядчиками (в офисе);
• ведение журналов записи к специалистам;
• прием входящих звонков;

Требования:

• образование не ниже средне-специального;
• опыт работы с клиентами обязателен;
• опыт работы в сфере ЖКХ и/или контактных центрах является преимуществом;
• уверенный пользователь ПК и офисных программ (1С, Excel, Word, и пр.);
• умение грамотно формулировать и излагать свои мысли;
• коммуникативные навыки, организаторские способности, высокая степень клиентоориентированности;

Условия:

• трудоустройство согласно ТК РФ;
• график работы Пн-ср с 8:00 до 17:00,Чт-10:00 до 19:00, Пт с 8:00 до 16:00;
• своевременная официальная заработная плата
• профессиональный коллектив;
• офис: ул.С.Есенина (ЖК «Новый город»);