Аккредитованная IT-компания, лидер в разработке специализированных сервисов в сфере управления персоналом ищет руководителя клиентского сервиса.
Наши клиенты- это крупнейшие российские компании, которые пользуются разработанными HR Tech-решениями уже много лет.
Если у вас хороший опыт управления коммерческими командами, вы системный человек и готовы брать ответственность за результат, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Какие задачи вам предстоит решать:
-
Управлять командой аккаунт-менеджеров: развивать и мотивировать текущих сотрудников, обучать и адаптировать новых сотрудников, повышать эффективности работы отдела
-
Распределять нагрузку сотрудников по клиентам, контролировать выполнение планов
-
Выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами и партнерами
-
Участвовать в стратегическом планировании развития бизнеса, выявлять зоны роста в корпоративных продажах
-
Координировать документооборот и сбор дебиторской задолженности
-
Вести переговоры с клиентами (удержание и развитие клиентской базы)
-
Вести еженедельную отчетность по ключевым показателям эффективности
Что важно в вашем опыте:
-
Опыт руководства командой КАМ-ов в агентском или b2b-сервисном бизнесе
-
Опыт развития клиентов крупного и среднего сегмента бизнеса
-
Сильные управленческие и организационные навыки: умение выстраивать процессы и масштабировать свои знания и опыт на команду
-
Умение работать в режиме многозадачности и жестких дедлайнов
-
Хороший опыт в B2B продажах
Предстоит глубоко погрузиться в специфику HR-Tech решений. Если у вас уже имеется релевантный опыт- это будет большим плюсом!
Что мы предлагаем:
-
Работа в аккредитованной IT-компании
-
Оформление по ТК
-
Конкурентную заработную плату с возможностью роста и мотивацией за результаты
-
Расширенный ДМС со стоматологией
-
Курсы английского языка
-
Корпоративный ноутбук
-
Гибридный формат работы: офис в Москве
-
Возможен полностью удаленный формат работы
И самое важное: вас ждет команда, глубоко погруженная в продукт и задачи. Отсутствие бюрократии, дресс-кода и гибкость во многих аспектах работы.
