Специалист Колл-центра

В связи с расширением штата ООО «РИЦ АйДи" требуются сотрудники в Колл-центр по оказанию консультативной поддержки клиентам по вопросам оплаты за жилищно-коммунальные услуги и работой с задолженностью (Ленинский район города, ул. Федерации, д.140). Рассматриваем кандидатов без опыта работы.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по вопросам начисления, оплаты и погашения задолженности за жилищно-коммунальные услуги, принимать показания приборов учета посредством специализированного программного продукта (предусмотрено обучение);
• Обрабатывать пропущенные вызовы от клиентов;
• Обрабатывать обращения клиентов по электронной почте и в личном кабинете клиента.

Требования:

• Доброжелательность, ответственность, внимательность, дисциплинированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость;
• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word);
• Грамотная устная речь;
• Образование высшее или среднее профессиональное;
• Преимуществом является опыт работы на горячей линии, в Колл-центре или с клиентами по вопросам задолженности.

Условия:

• Работу в надежной компании;
• Своевременную заработную плату;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2, с 09.00 до 18.00;