улица Кузнецова 4Б
💼 Обязанности:
-
Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов;
-
Совершение исходящих звонков (напоминания, уточнения, подтверждения записи);
-
Переписка с клиентами в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте);
-
Запись пациентов на приём и ведение расписания специалистов;
-
Контактирование со специалистами в кабинетах для уточнения графика и согласования приёмов;
-
Ведение данных в CRM-системе;
-
Активное влияние на продажи — повышение конверсии из обращения в запись за счёт качественной коммуникации;
-
Увеличение трафика за счёт высокого уровня сервиса — формирование лояльности клиентов, стимулирование повторных обращений и рекомендаций.
-
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
👩💻 Требования:
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Владение ПК и офисными программами (Word, Excel, CRM — будет плюсом);
-
Внимательность, вежливость, умение работать с большим потоком информации;
-
Опыт работы оператором, администратором или в клиентском сервисе будет преимуществом.
🕐 Условия:
-
График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (по МСК);
-
Работа в офисе;
-
Официальное трудоустройство;
-
Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
-
Обучение и поддержка в процессе работы;
-
Дружный коллектив и современный подход к организации труда.
💙 Корпоративная культура:
-
Забота и уважение к каждому сотруднику;
-
Поддержка наставников и адаптация новых специалистов;
-
Участие в корпоративных мероприятиях и проектах компании;
-
Возможность карьерного роста и развития внутри федеральной сети.
