улица Короленко 5
Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера в отдел интернет-рекламы. Твои будущие коллеги выстраивают общение с клиентами студии, купившими услуги по контекстной и/или таргетированной рекламе (Я.Директ, MyTarget, Vk), а также performance-проектам.
Для нас аккаунт-менеджер — это человек, который выстраивает долгосрочные партнерские отношения с клиентами, постоянно ищет возможности развить и расширить сотрудничество, помогает достигать целей клиенту и командам специалистов студии без ущерба интересам любой из сторон. НЕ ПРОДАЖИ!
Именно поэтому, мы готовы пригласить человека с опытом успешных переговоров (личные, телефонные, переписка), не равнодушного к клиентам, но при этом готового аргументированно отстаивать позицию студии и искать лучшее решение для наших задач. Кандидатов без опыта, но с хорошими переговорными навыками и интересом к интернет-маркетингу тоже готовы рассмотреть.
Мы доверим:
- Ежедневную коммуникацию с клиентами: ответы на вопросы, консультации, получение задач, брифов, отправка отчетов.
- Сопровождать, активно развивать отношения и расширять сотрудничество с действующими клиентами отдела (дополнительные продажи, кросс продажи).
- Формирование и отправку закрывающих документов, счетов, дополнительных соглашений;
- Контроль дебиторской задолженности.
- Участие в выстраивании процессов в отделе (мы разделяем отдел продаж и клиентский сервис).
Мы ждем от тебя:
- Развитые коммуникативные навыки: умение объяснять технические моменты простым языком;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде;
- Высокий уровень эмпатии, умение выявлять и понимать потребности клиента;
- Желание обучаться и осваивать новые инструменты;
- Интерес к сфере интернет-маркетинга.
Будет плюсом:
- Понимание рынка Digital.
- Опыт работы в клиентском сервисе.
- Опыт работы с рекламными кабинетами.
- Опыт работы с системами аналитики (Я.Метрика, Google Analytics, Alytics, Calltouch и т.д.)
Условия работы:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ после прохождения полностью оплачиваемого испытательного срока.
- График работы: пн-пт, с 8.00 до 17.00 или 9.00 до 18.00 ( на твой выбор), 1 час перерыв. Есть возможность перейти на гибридный график и частично работать из дома (3- офис, 2 - дома).
Что мы обещаем:
- У тебя будет свой наставник - руководитель клиентского отдела, который пройдет с тобой весь путь адаптации.
- Четкое разделение обязанностей и адекватную нагрузку.
- Интересные проекты. В студийном портфолио есть самые разные клиенты.
- Возможность освоить новое. Научим работать с системами аналитики, поясним тонкости работы рекламных систем, подтянем переговорные навыки. Внутри студии существуют различные программы обучения, а стремление к профессиональному развитию поощряется руководством.
А еще тебя ждет:
- Корпоративная культура с разнообразными плюшками: подарки на день рождения, возможность обучения за счет студии, мерчи и многое другое.
- Настоящая команда: здесь обучают, дают честный фидбэк, приходят на помощь и болеют за общий результат.
- Комфорт и достойные условия: современный офис в центре города, большая бесплатная парковка поблизости, комната отдыха, уютная и оборудованная для приема пищи комната.
Жми «откликнуться» и до встречи на собеседовании!
