Байкальская улица 249
"Школа ГАРРИ" — это больше, чем просто курсы. Это команда, которая поддерживает каждого ученика на пути к его цели. Мы создаем атмосферу, в которой готовиться к экзаменам комфортно и интересно. Чтобы поддерживать этот высокий уровень сервиса, мы ищем в команду Куратора учебного процесса — человека, который станет надежным связующим звеном между учениками, родителями и преподавателями.
График работы 5 или 6 дней в неделю с 14:00 до 20:00. Можно легко совмещать с учебой
Если вы любите заботу, порядок и общение, для вас начинается идеальная работа!
В чем предстоит стать главным экспертом:
Забота о клиентах и коммуникация:
— Ваша главная задача — быть на связи с учениками и родителями: напоминать о предстоящих пробных экзаменах и занятиях.
— Проводить полноценную обратную связь после пробных испытаний: объяснять дальнейшие шаги и мягко сопровождать ученика до зачисления в группу.
— Вежливо и оперативно обрабатывать все запросы на отмены и переносы занятий.
Организация учебного процесса:
— Вы будете обеспечивать бесперебойную работу всего центра: печатать ведомости, бланки и материалы для занятий.
— Отслеживать оплаты и своевременно напоминать о них, чтобы у учеников не было неприятных сюрпризов.
— Регулярно заполнять отчеты по посещаемости и другим ключевым показателям.
— Лично присутствовать на пробных экзаменах, чтобы обеспечить их четкое проведение и поддержать ребят.
Создание атмосферы уюта и комфорта:
— Вы будете тем волшебником, который создает в нашем центре по-настоящему домашнюю атмосферу.
— В ваши задачи входит заказ воды, вкусного печенья и конфет, а также всей необходимой канцелярии.
— Следить, чтобы в аудиториях всегда были полные корзины с канцелярией и сладостями — для бодрости ума и хорошего настроения наших учеников.
Мы ищем того, кто:
-
Обладает высокими коммуникативными навыками и искренне любит общаться с людьми.
-
Гиперответственен и внимателен к мелочам: вы помните все детали и ничего не упускаете из виду.
-
Легко осваивает новые программы (CRM, Excel, Google Docs).
-
Эмпатичен и стрессоустойчив: вы умеете слышать собеседника и спокойно решаете нестандартные ситуации.
-
Инициативен: вы не просто выполняете задачи, а думаете, как сделать сервис еще удобнее и приятнее.
Что мы предлагаем:
-
Стабильный оклад и прозрачную систему бонусов (за сбор отзывов, выполнение KPI).
-
Комфортный график, построенный вокруг учебного процесса. Можно легко совмещать с учебой в институте
-
Работу в самом позитивном и поддерживающем коллективе.
-
Постоянный вкусный кофе, чай и печенье в офисе.
Станьте тем человеком, чья забота помогает школьникам достигать высоких результатов!
Откликнитесь на вакансию, и мы договоримся о встрече в нашем учебном центре
