Консультант интернет магазина

Присоединяйтесь к команде «Культура дома»!

Мы не просто продаём текстиль и декор — мы помогаем людям создавать пространство мечты.

Наша команда:

• развивает сеть салонов с уникальной атмосферой;

• работает с натуральными материалами и стильным дизайном;

• растёт и открывает новые точки.

Обязанности:

• Приём и обработка звонков - ответ на входящие звонки клиентов, консультирование, проведение расчётов стоимости продуктов или услуг;
• Обработка исходящих звонков - информирование клиентов о новых акциях, услугах или проведение опросов;
• Консультирование клиентов;
• Решение проблемных ситуаций;
• Ведение базы данных - вносить информацию о клиентах и их запросах в CRM-систему;
• Соблюдение стандартов обслуживания;
• Работа с возражениями;
• Выполнение KPI (достигать установленных показателей, таких как количество обработанных звонков, уровень удовлетворённости клиентов и т. д.).

Требования:

• Грамотная речь;
• Ответственность, желание обучаться;
• Опыт работы приветствуется!!!

Условия:

• место работы: БЦ Рига Ленд, Красногорский р-н (корпоративный транспорт от ст. Красногорская, м. Строгино и м. Щукинская);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Корпоративное обучение от компании;
• Белая зарплата без задержек.