к514с1
Администратор, который хочет работать в большой и сильной команде, придерживаться четких процессов и алгоритмов. Возможно с обучением, обсудим индивидуально.
Обязанности:
* Прием и обработка заказов во всех мессенджерах, с сайта, соцсетей и т.д.
* Комплектация заказов, отслеживание оплат, контроль сроков, выдача их клиентам и курьерам.
* Оперативное взаимодействие со всеми сотрудниками.
* Логистика, координация процессов работы флористов и курьеров (формирование заявок).
* Коммуникация и взаимодействие с клиентами при продажах онлайн и оффлайн.
* Помощь в подборе цветов и композиций при индивидуальном запросе клиентов.
* Фотосъемка букетов и композиций (для клиентов на согласование и подтверждение).
* Проведение и участие в фотосъемках букетов и композиций.
* Умение решать конфликтные ситуации с клиентами и курьерами.
* Получение обратной связи, контроль исполнения.
* Работа с СRМ-системой, кассой.
* Ведение сменного отчета.
Заполнение карточек товара , контроль
Требования:
* Активная позиция как в жизни, так и в работе. Многозадачность и скорость.
* Уверенный пользователь ПК, iРhоnе (работа ведется на телефонах данной модели).
* Знание основных программ (Wоrd, Ехсеl и т.д.).
* Грамотная устная и письменная речь, навыки обработки текстов и переписки.
* Знание ассортимента цветов будет являться преимуществом.
* Стрессоустойчивость и ответственность.
* Позитивный взгляд на жизнь и на работу.
* Знание работы от А до Я (после прохождения обучения).
Если у вас нет опыта работы, но есть желание развиваться в цветочной сфере, мы всему вас научим.
Условия:
Выплаты 2 раза в месяц
В праздничные дни оплата по двойной ставке
Корпоративная скидка 30%
