МПФИТ - это сервис для автоматизации фулфилмент-центров, логистических операторов и складов. Мы создаём платформу, которая помогает бизнесу работать с товарами, заказами и клиентами эффективно и без ошибок.
Почему мы ищем вас
Мы делаем крутой продукт, с множеством функций, но не успеваем рассказывать про все аудитории. Поэтому, ищем в команду редактора, который будет нашим голосом.
Нам нужен человек, который станет «переводчиком» с технического на человеческий и поможет нашим клиентам полюбить продукт так же, как любим его мы. Мы ищем того, кто сможет разобраться в B2B-логистике, «въехать» в наш софт и превратить сложное в простое.
Чем предстоит заниматься
- Писать крутые инструкции: Наша цель - документация, после которой у пользователя не остается вопросов. Вам предстоит создавать понятные, полные и полезные гайды, руководства и статьи.
-
Вести базу знаний (Help Center): Вы будете владельцем нашей пользовательской документации. Ваша задача — создавать ее с нуля, структурировать, обновлять и поддерживать в идеальном порядке.
-
Изучать продукт: Общаться с разработчиками, менеджерами продукта и службой поддержки, чтобы первыми узнавать о новых функциях и «подводных камнях».
-
Готовить Release Notes: Описывать обновления платформы так, чтобы пользователи радовались новым возможностям, а не пугались изменений.
-
Улучшать: Анализировать существующие материалы, собирать обратную связь от пользователей и поддержки, чтобы постоянно делать документацию лучше.
Идеальный кандидат
- Умеет разбираться: Вы не боитесь сложных интерфейсов и можете быстро «раскопать» суть работы B2B-продукта (опыт в SaaS, WMS или логистике будет огромным плюсом).
- Мастерски объясняет: У вас безупречный русский язык, и вы умеете объяснять сложные технические вещи простыми словами, избегая канцелярита и «воды».
- Мыслит системно: Вы понимаете, что база знаний — это не набор статей, а структурированная система, в которой легко ориентироваться.
- Эмпатичен: Вы ставите себя на место пользователя, предугадываете его вопросы и пишете текст, который реально помогает решить задачу.
- Имеет опыт: Работал техническим писателем, редактором или IT-копирайтером от 2-х лет.
- Готов показать портфолио: У вас есть 2-3 примера инструкций или гайдов, которыми вы гордитесь.
Условия
-
Полностью удалённый формат, без микроменеджмента.
-
Проектная занятость со сдельной оплатой за готовые материалы.
-
Работа над востребованным продуктом, который меняет индустрию
-
Адекватное руководство и команду, которая горит своим делом.
Если хотите присоединиться — отправляйте резюме
