Инженер по гарантии

В связи с подписанием дилерского договора, в автоцентр требуется инженер по гарантии.

Обязанности:

• Прием и обработка гарантийных запросов и претензий клиентов.
• Соблюдение условий гарантийной политики автозавода.
• Подготовка и отправка запросов заводу-производителю.
• Решение организационных вопросов, связанных с гарантийными ремонтами.
• Ведение переговоров с участниками процесса.
• Подготовка и ведение документации (в том числе по возмещению), организация документооборота.
• Контроль возмещений от завода.
• Сбор, систематизация и анализ информации по гарантийным обязательствам.
• Подготовка отчетов и статистических данных по гарантийным обязательствам.
• Взаимодействие с юридическим отделом по сложным гарантийным случаям.

Требования:

• Опыт работы с аналогичным функционалом в автобизнесе приветствуется.
• Коммуникабельность, уверенность, ответственность.
• Владение ПК, 1С, Excel, СRM-системами.
• Умение решать нестандартных задачи.

Условия:

• Работа в крупном автоцентре с известным брендом.
• Официальное трудоустройство с первого дня, полный соцпакет.
• Стабильная заработная плата.
• Обучение, развитие и реальные перспективы карьерного роста.
• Дружный молодой коллектив.
• Комфортные условия работы.