з/п не указана
Москва
улица Тимура Фрунзе 11к2
улица Тимура Фрунзе 11к2
Более 6 лет
Обязанности:
- Развитие отношений с заказчиками
Вам предстоит анализировать внутренний рынок, налаживать коммуникацию с владельцами сервисов, выявлять потребности заказчиков, консультировать их по вопросам решения бизнес-задач с помощью услуги службы документирования, а также искать точки роста и запускать новые услуги. Контролировать соблюдение сроков, бюджета и качества, а также адаптировать методологии под специфику задач. - Расширение пакета услуг
Вы будете изучать конкурентов, рынок и спрос, развивать центр знаний и опыта по своему направлению, влиять на стратегическое развитие, запускать новые услуги. - Управление командой
Нужно будет управлять группой менеджеров документирования. Прогнозировать нагрузку на группу, управлять приоритетами и рисками. Организовывать работу группы, контролировать и мотивировать команду. Управлять бюджетом проектов группы. -
Достижение целевых показателей
Вам предстоит определять KPI группы и работать над тем, чтобы команда достигала целевых показателей. Улучшать и автоматизировать систему метрик службы документирования. Продвигать услуги группы внутри компании, мониторить, оптимизировать бизнес-процессы и повышать их эффективность, улучшать операционные и бизнес-метрики заказчика и службы документирования.
Требования:
- Руководили командами от 10 человек в коммерческих и B2B-проектах
- Управляли проектами в производстве контента или смежных областях
- Сильный лидер, знаете про групповую динамику
- Отлично налаживаете контакт с заказчиком и умеете управлять ожиданиями
- Умеете самостоятельно принимать решения, проявлять инициативу, запускать проекты
- Делаете выводы, опираясь на данные, знаете основные метрики эффективности работы сервисов или продуктов
- Знаете, как составить дорожную карту, описывать зоны ответственности, организовывать исполнителей и вовлекать их в реализацию задач.
