Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания
Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.
Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.
Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.
AIOps - инструмент для повышения операционной эффективности бизнес-процессов за счет:
-тиражирования стандарта Observability
-реализации концепции платформы AI IT Operations
-использование AI/ML моделей для прогнозирования.
Обязанности:
- Формирование KPI и метрик эффективности по проектам внедрения новых ИТ-решений
- Сбор и формализация требований к ИТ-решению (BRD, CJM).
- Анализ текущих day‑to‑day процессов сотрудников сопровождения, выявление узких мест и возможностей автоматизации с использованием AI‑технологий.
- Разработка пользовательских сценариев и бизнес‑правил для новых функций.
- Координация работы кросс‑функциональных команд (разработчиков, UX‑дизайнеров, специалистов по данным).
- Подготовка технической документации, спецификаций и пользовательских инструкций.
- Участие в тестировании и валидации реализованных решений, сбор обратной связи от конечных пользователей.
- Мониторинг эффективности внедрённых функций и подготовка рекомендаций по их улучшению.
Требования:
-
Опыт работы бизнес‑аналитиком ≥ 3 лет, предпочтительно в сфере корпоративных IT‑решений.
-
Высшее образование в области информационных технологий, экономики или смежных дисциплин.
-
Глубокое понимание процессов сопровождения и поддержки пользователей.
Знание и практический опыт работы с AI‑инструментами и автоматизацией рутинных задач.Опыт работы с инструментами:
-
Анализ данных: SQL, Python (Pandas, NumPy), Power BI/Tableau.
-
Управление требованиями: Jira, Confluence, моделирования бизнес‑процессов (BPMN, UML) и составления требований (User Stories, Use Cases).
-
Тестирование гипотез: A/B-тестирование, метрики качества (F1-score, precision/recall).
-
Уверенное владение инструментами iBank, Clever, DevOpsPortal (или аналогичными).
-
Опыт разработки CJM.
-
Опыт разработки нормативно-методологической документации.
-
Опыт выявления, обоснования и мониторинга достижения бизнес-эффектов от внедрения ИТ-решений.
-
Отличные аналитические способности, внимание к деталям и системный подход.
-
Умение эффективно коммуницировать с техническими и нетехническими специалистами.
Мы предлагаем:
- Удаленную работу: можно работать полностью удаленно из РФ;
- Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
- Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
- Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
- Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
- Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
- ДМС: медицинское страхование за счет компании;
- Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
- Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
- Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
- Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.
Откликайтесь, будем рады познакомиться лично
