Аккаунт-менеджер 1С

Компания Advalange (ООО «Лаборатория Безопасных Систем») с 2015 года успешно работает в области заказной разработки и верификации ПО. Наша компания входит в реестр аккредитованных Минцифры РФ IT-компаний.

В одно из наших направлений "Future It Solutions" ищем активного Аккаунт-менеджера с техническим бэкграундом в 1С.

Обязанности:

• Вести и развивать действующую клиентскую базу, выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• Обрабатывать входящие запросы и совершать исходящие звонки клиентам для дополнительных продаж, консультаций, уточнений по оплатам и услугам;
• 80% задач — продления и апсейл текущих клиентов, 20% — работа с существующей базой: повторные контакты, удержание, реактивация “спящих” клиентов;
• Отслеживать удовлетворенность клиента, разрешать конфликты;
• Координировать оплату: счета, акты, закрывающие документы;
• Быть связующим звеном между командой и клиентом;
• Самостоятельно выявлять в бизнесе клиента точки роста и предлагать решения.

Что важно:

• Техническое образование;
• Технический бэкграунд в 1С.
• Опыт в продажах;
• Проактивность и инициативность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Вежливое, уверенное и клиентоориентированное общение;
• Умение быть гибким, но настойчивым;
• Умение устанавливать доверие и вести клиента вдолгую;
• Умение вести переговоры, слышать клиента, понимать его потребности и находить решения;
• Умение разрешать конфликтные ситуации;
• Аналитический подход и логическое мышление, способность оценивать ситуацию;
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.

Условия:

• Аккредитованная ИТ-компания;
• Гибридный формат работы;
• Белая з/п (оклад по итогам собеседования в соответствии с Вашим опытом), оформление четко согласно Трудовому законодательству;
• ДМС с расширенной стоматологией после испытательного срока, страхование членов семьи после 2х лет работы в компании;
• Яркие корпоративные мероприятия;
• Реальный карьерный рост и команда с накопленной экспертизой в области разработки более 15 лет;
• Дополнительные 5 дней в году в случае больничного (без потери среднего заработка);
• Корпоративная электронная библиотека от ведущего издательства деловой литературы (более 1000 электронных книг и более 500 аудиокниг).