Эксперт направления курьерской доставки

Чем предстоит заниматься:

• Управлять текущими операционными процессами направления курьерской доставки;
• Анализировать качество и объем заявок направления курьерской доставки;
• Анализировать качество коммуникации с партнерами, выявлять проблемы в коммуникации и качестве оказания услуг;
• Выстраивать взаимодействие с внутренними подразделениями компании, обеспечивающими работу курьерской доставки;
• Заниматься поиском новых контрагентов в случае необходимости;
• Участвовать в автоматизации процессов доставки, внедрении новых бизнес-процессов.

Что мы от вас ждем:

• Высшее образование;

• Аналитический склад ума;
• Успешный опыт управления операционными процессами;
• Опыт контроля качества оказания услуг;
• Умение выстраивать коммуникацию как со смежными подразделениями, так и с партнерами и контрагентами;
• Умение задавать вопросы, активность, креативность, автономность.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
• Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + квартальные премии. Детали обсудим на собеседовании;
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Гибридный формат работы, 3 дня в комфортном офисе у м. «Площадь Александра Невского»;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
• Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.