Мастер-приёмщик

Мы ищем ответственного и технически грамотного специалиста, который станет ключевым звеном между клиентами и производственным цехом. Вы будете обеспечивать высокий уровень сервиса и контролировать качество работ по покраске автомобилей.

Обязанности:

• встречать клиентов, создавать позитивное первое впечатление о мастерской;

• выявлять потребности клиента: детально выяснять пожелания по покраске и ремонту кузова, задавать уточняющие вопросы;

• проводить внешний осмотр автомобиля, фиксировать все имеющиеся повреждения ЛКП и интерьера в акте осмотра;

• согласовывать с клиентом объём работ, сроки и стоимость услуг;

• контролировать ход выполнения заказа: отслеживать этапы покраски;

• при выявлении дополнительных дефектов в процессе работы, согласовывать с клиентом расширение объёма работ и корректировку стоимости;

  Требования:

• понимание конструктивных особенностей кузовов различных марок и моделей автомобилей;

• навыки работы с диагностическим оборудованием и инструментами маляра;

• умение читать техническую документацию и схемы окраски;

• владение ПК, опыт работы с CRM‑системами и учётным ПО;

• развитые коммуникативные навыки

• внимательность к деталям

• стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности;