Специалист поддержки клиентов (в чате)

Дата размещения вакансии: 02.12.2025
Работодатель: Альфа-Банк
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
не требуется

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать входящие сообщения от физических и юридических лиц.
  • Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.
  • Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.

Кого мы ищем:

  • Общительных, вежливых и готовых помогать другим.
  • Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком.
  • Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.

Что мы предлагаем:

  • Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения.
  • Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (оклад 39 370 р. + ежемесячная премия, средний доход от 54 370 рублей до вычета налогов).
  • Полностью удаленная работа.
  • Оплачиваемое обучение после трудоустройства.
  • Сменный график работы:
    5/2 прямая ( 1 обед + 2 перерыва по 15 мин)
    5/2 кривая ( 1 обед + 2 перерыва по 15 мин)
    2/2 день ( 1 обед + 3 перерыва по 15 мин)
    2/2 ночь ( 1 обед + 3 перерыва по 15 мин)

    линия работает круглосуточно.
    в графике 5/2 (прямая или кривая) самое ранее начало смены 5 мск , самое позднее начало смены 16 мск.

    ночные графики по 12 часов с 19.00 или 20.00 мск.

    график выставляется из потребности на линии. Каждый месяц может быть разным.

  • Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
  • ДМС со стоматологией в ведущих клиниках.
  • Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка.
  • Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.