Управляющий в загородный комплекс апартаментов

Управляющий в загородный комплекс апартаментов из 18 номеров

• Обязанности
• Работа с PMS - Bnovo: установка квот на номера, работа с тарифами, финансовая отчетность для инвесторов
• Настройка динамического ценообразования, отслеживание метрик ADR, RevPAR, загрузка
• Ведение электронных площадок (Островок, Авито, 101hotel, Суточно и т.д.): добавление/удаление объектов, работа с контентом, синхронизация с PMS
• Анализ цен и статусов загрузки топ-конкурентов
• Корректировка цен на основе ADR/RevPAR и данных конкурентов
• Общение с гостями (входящие звонки, чаты), ведение гостя от заселения до выселения, урегулирование спорных ситуаций
• Контроль графика заселений, выселений, платежей от клиентов
• Координация работы персонала (горничные, мастера)
• Требования:
• Высшее образование.
• Знание стандартов в гостиничном бизнесе
• Опыт работы в сфере гостеприимства, службе клиентского сервиса.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Ориентация на результат.
• Условия:
• График работы: 5/2, плавающие выходные.
• Адаптация, обучение и возможность карьерного роста.
• Официальное трудоустройство.