Специалист по управлению качеством

Вам предстоит:

• Ежедневная обработка жалоб клиентов на сервис в ПВЗ на основе выгрузок из базы жалоб.
• Просмотр видеоинформации, предоставляемой агентами (по запросу или онлайн), вынесение решения по жалобе (подтверждение нарушения или выявление необоснованности).

Мы ожидаем:

• Высшее образование;
• Уверенное владение ПК, MS Office (Excel, Word).
• Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Развитие: профессиональный и карьерный рост.
• График работы: 5/2 с 8:00