улица Трифонова 22
Школа английского языка “Британия” ищет в команду старшего менеджера по работе с клиентами.
Что нужно делать:
-
сопровождать клиентов в режиме "одного окна" на всех этапах их взаимодействия с компанией: заключать договоры, принимать и обрабатывать запросы клиентов, вести взаиморасчеты с клиентами, принимать и оформлять платежи за услуги школы, собирать дебиторскую задолженность, выдавать справки
-
общаться с клиентами лично, по телефону и в мессенджерах
-
выстраивать коммуникацию и взаимодействие клиентской службы с другими сотрудниками компании (преподаватели, бухгалтер) для качественного обслуживания клиентов
-
продавать услуги школы действующим и новым клиентам на встречах, в звонках и переписке
-
фиксировать данные клиентов и историю отношений в CRM-системе
-
организовывать работу клиентской службы: планировать работу менеджеров, устанавливать показатели и контролировать результаты работы сотрудников
-
участвовать в отборе и найме клиентских менеджеров, вводить их в работу, обучать в процессе работы
-
совершенствовать и улучшать клиентский сервис в компании
-
обеспечивать комфортные условия для клиентов и сотрудников школы
-
поддерживать жизнедеятельность компании: закупать расходники, канцелярию, воду и прочие товары, необходимые для нормальной работы компании, вести учет товаров
-
обеспечивать бесперебойную работу оборудования и информационных систем компании: своевременно оплачивать электронные сервисы, приглашать специалистов для обслуживания оргтехники и оборудования
-
организовывать уборку помещений, контролировать качество уборки
От нас:
-
образованный, интеллектуальный коллектив
-
официальное трудоустройство
-
выплата ЗП 2 раза в месяц
-
график работы: 4/2
-
индивидуальное рабочее место, зона отдыха с кухней
-
обучение и развитие навыков за счет компании
-
корпоративные скидки
Вы нам подходите, если вы:
-
умеете общаться с людьми, грамотно говорите и пишите
-
любите и умеете поддерживать чистоту и порядок
-
проявляете интерес к английскому
-
уверенный пользователь ПК
-
любите и готовы учиться, совершенствовать свои навыки
-
вежливы, отзывчивы, честны и готовы работать в команде на общий результат
-
жизнерадостны, активны
-
пунктуальны и аккуратны
********************************************************
О нас.
С 1999 года обучаем английскому детей и взрослых.
Цель школы: расширить возможности людей в общении, образовании, карьере, самореализации с помощью английского.
Большинство учеников – школьники, которые много лет учатся в Британии. Родители таких учеников видят результат, разделяют наши ценности, поэтому из года в год отдают детей на обучение, остаются лояльными.
Ученики, у которых есть цель говорить на продвинутом английском, доходят до C1 и подтверждают уровень международными экзаменами.
