улица Ленинская Слобода 26
Обязанности:
— Удаленная поддержка сотрудников (б2б) через телеграм.
— Контроль качества работы младших сотрудников.
— Выезды к клиентам для решения проблем в случае необходимости, если эникей не справляется (редко).
Требования:
— знание семейства ОС MS Windows (в т.ч. серверных), MS Office, ЭДО, 1с на уровне администратора.
— опыт в сборке/ремонте компьютеров.
— грамотная речь и умение выражать свои мысли в переписке.
— высокий онлайн и возможность быстрого реагирования на заявки (до 10 минут).
— практика в области монтажа, СКУД, телефонии и видеонаблюдения будут плюсом.
Условия:
✅ График гибридный 3 дня в офисе, 2 дня из дома. (м. Автозаводская, 5 минут от метро)
✅ Работа в дружной команде админов с взаимопомощью и обучением.
✅ В день от 5 до 10 заявок через телеграмм разного характера. Заявки принимаются с 8 до 20 по мск. Часто обходится просто консультацией в чате, без подключения к пользователю. Никаких звонков по телефону, всё через чат.
✅ Все клиенты юридические лица находятся в Москве.
О компании:
Мы занимаемся IT аутсорсингом организаций в Москве, помогаем клиентам с компьютерной техникой и серверами. С клиентами мы общаемся максимально дружелюбно, развернуто и прямолинейно. Помогаем коллегам и стремимся к развитию в команде.
